2月20日下午，深蓝学院联动校后勤集团召开新学期工作交流座谈会。后勤集团党委书记徐晶、公寓中心主任杭坚、物业中心主任黄海波应邀参加座谈，与深蓝学院全体辅导员进行了面对面交流。本次交流座谈会由深蓝学院党总支副书记秦向荣主持。
座谈会上，徐晶书记首先介绍了学校在学生公寓管理方面的相关规定，并表示辅导员与宿舍管人员应当是1+1>2的关系。一方面要提升宿管人员的管理水平和业务水平，加强教育培训，尤其是心理方面的培训，提升服务态度，才能更好的与学生融合在一起。另一方面辅导员也应当多下宿舍、多转多看，重视加强与宿管人员的信息交流，平时通过班会宣传学校后勤服务相关政策。双方要深度融合，取长补短，共同提高服务水平和管理能力。
接下来，与会辅导员们反馈了学生在公寓卫生、违章电器、餐饮服务、教室设备、垃圾回收等方面的意见和建议。徐晶书记认真听取了辅导员们提出的问题，并逐一进行了耐心细致的解答，结合老师们提出的建议和学校现有的保障条件能力，后勤集团将在今后的工作中逐步改进落实，解决师生们的实际需求。
徐晶书记提出，今年是提质增效的一年，为办好师生满意的后勤，要做到“三体”:首先要体察，要深入学生公寓，观察了解每一个可能发生的问题。其次要体会，在处理学生问题时，要把自己放在学生的角度。通过“共情式”的服务方式解决学生的实际问题。最后要体谅，作为服务部门必然会有信息不对称等客观原因造成的误会，公寓管理人员和师生们要互相体谅，才能更好地改善校园生活环境。
最后，秦向荣书记对后勤集团长期以来的优质服务表示感谢，同时也对辅导员提出了新学期工作要求。她希望全体新生辅导员们能够一如既往保持对学生的关爱和关注，经常走进宿舍，定期主动加强与宿舍管理人员沟通，全面掌握学生信息，更好更及时地了解和服务学生需求，及时解决学生“急难愁盼”的问题。今后两个部门将进一步加强沟通和联动，共同守护好学生的安全，真正做到两只手共同助力新生健康成长。
文稿 // 吴旻
图片 // 吴旻
审核 // 秦向荣 何筠
